Chính sách đổi trả hàng

chính sách đổi trả

Với mong muốn cung cấp đến quý khách những trải nghiệm tốt nhất, Xwatch ban hành chính sách đổi trả hàng như sau:

  1. Chính sách một đổi một trong vòng 30 ngày

Trong vòng 30 ngày tính từ thời điểm nhận hàng, quý khách có quyền được đổi sản phẩm mới cùng loại trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển.

Đồng thời, sản phẩm đổi phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu bị xước.
  • Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, phiếu bảo hành, hóa đơn bán hàng, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…

chính sách đổi trả

Quý khách có quyền được trả lại sản phẩm trong vòng 30 ngày tính từ thời điểm nhận hàng trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Trong trường hợp này, quý khách vui lòng không nhận sản phẩm và gửi sản phẩm lại cho X-Watch. Đồng thời thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng để nhận sản phẩm khác qua đường dây nóng. Hotline: 0968 299 222

Lưu ý: Các trường hợp không được chấp nhận đổi hoặc trả hàng như sau:

  • Lỗi do người sử dụng.
  • Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, vỡ, sứt, …) khi quý khách đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng. Vì vậy, quý khách cần kiểm tra 1 cách kỹ càng sản phẩm trước khi mua về.

2. Chính sách đổi hàng khi mua đồng hồ làm quà tặng

Khi quý khách mua làm quà tặng sẽ được áp dụng chính sách đổi sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn có sẵn tại cửa hàng trong vòng 3 ngày nếu sản phẩm đó thỏa mãn các điều kiện:

  • Mua trực tiếp tại cửa hàng, không áp dụng với phương thức mua hàng online.
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, vỏ đồng hồ không có dấu hiện bị xước.
  • Sản phẩm vẫn còn đầy đủ phụ kiện.

Lưu ý :

– Chính sách trên chỉ được áp dụng một lần duy nhất với một sản phẩm được mua tại các hệ thống cửa hàng của X-watch trên toàn quốc.

Tất cả mọi thắc mắc về đổi trả sản phẩm xin quý khách hãy liên hệ với nhân viên tư vấn của chúng tôi theo Hotline: 0968 299 222 để được giải đáp nhanh nhất.